Kỹ Năng Xây Dựng Hình ảnh Chuyên Nghiệp Trong Giao Dịch Kinh Doanh

Đối với người làm kinh doanh, 3 giây đầu tiên khi xuất hiện trước đối tác là rất quan trọng, đó là 3 giây tạo nên ấn tượng nhất định về phong cách của mình với đối tác. Để tạo được ấn tượng mạnh mẽ, việc tự xây dựng cho mình một hình ảnh chuyên nghiệp là rất cần thiết. Như thế nào là hình ảnh chuyên nghiệp? Như thế nào thì có thể gây ấn tượng với người khác? Câu trả lời sẽ có khi bạn tham gia khóa học Kỹ năng xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong kinh doanh…

MỤC TIÊU KHÓA HỌC
-  Hiểu hơn hình ảnh của chính bản thân.
-  Có một sự quan tâm nhất định về hình thức bên ngoài & tạo dựng cho bản thân một phong cách
-  Chuyên nghiệp trong giao dịch, kinh doanh.
-  Nắm vững các nghi thức xã giao phổ biến & nâng cao năng lực KASH để hoàn chỉnh hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân.
-  Nắm bắt tâm lý khách hàng đế bán hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân một cách hiệu quả.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
Nhân viên /Chuyên viên kinh doanh & dịch vụ khách hàng, nhân viên hành chính & văn phòng
THỜI LƯỢNG ĐÀO TẠO: 1 ngày
CHỨNG CHỈ ĐẠT ĐƯỢC
Sau khi hòan tất khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ hòan tất khóa học do SmartSkills cấp.
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
Các phương pháp đào tạo sau đây được áp dụng để chuyển tải nội dung khóa học:
-  Lý thuyết kết hợp với thực hành.
-  Thảo luận nhóm & trình bày.
-  Thực tập

NỘI DUNG KHÓA HỌC
1. Hình thức bên ngoài
-  Các yếu tố liên quan đến hình thức bên ngoài: Diện mạo, trang phục, cách phục sức.
-  Tạo dựng hình ảnh bên ngoài chuyên nghiệp:
•  Nữ giới: Tóc, cách trang điểm., trang phục, bàn tay, trang sức v.v…
•  Nam giới: Tóc, áo sơ-mi & cà vạt, quần tây, đồ veston, tất & giầy, trang sức
2. Phong cách chuyên nghiệp
-  Mối liên hệ giữa phong cách chuyên nghiệp & ngôn ngữ hình thể tích cực
-  Các yếu tố cấu thành nên ngôn ngữ hình thể: Biểu hiện nét mặt, giao tiếp bằng mắt, dáng điệu, tư thế, cử chỉ, vùng & mùi cơ thể …
-  Tạo dựng phong cách chuyên nghiệp thông qua làm chủ ngôn ngữ hình thể:
•  Khuôn mặt, ánh mắt.
•  Cử chỉ: Cách thức bắt tay, cách trao danh thiếp chuyên nghiệp.
•  Tư thế, dáng điệu chuyên nghiệp v.v…
3. Các nghi thức xã giao trong giao dịch, kinh doanh
-  Tạo ấn tượng đầu tiên.
-  Cách ứng xử khi được người khác giới thiệu & tự giới thiệu về bản thân.
-  Cách ứng xử khi giới thiệu người khác.
-  Giao tiếp với người khác phái.
-  Giao tiếp với nhóm 3 người trở lên.
-  Nghệ thuật trò chuyện & làm quen.
-  Cách sử dụng ngôn từ hiệu quả
4. Nâng cao năng lực KASH của bản thân để “bán” hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân
-  Kiến thức
-  Thái độ/ Tố chất:
•  Tư duy tích cực.
•  Vượt qua việc tự xem mình là trung tâm của vũ trụ.
•  Kín đáo.
•  Chu đáo & nhạy cảm.
•  Lịch sự, nhã nhặn & tôn trọng.
-  Kỹ năng: Kỹ năng mềm (Kỹ năng tương tác & xây dựng mối quan hệ hiệu quả, hiểu biết tâm lý đối tác trong giao dịch kinh doanh) v…v…
-  Thói quen: Sự đúng giờ, làm việc theo “dead-line” v…v…
5. Hiểu biết tâm lý khách hàng thông qua nhận biết Phong cách xã hội
-  Định nghĩa về Phong cách Xã hội.
-  Đặc điểm về Phong cách Xã hội.
-  Bốn Phong cách Xã hội trong giao tiếp & xử lý công việc: Phong cách Chỉ huy, Phong cách Phân tích, Phong cách Sôi nổi & Phong cách Ôn hòa.
-  Nhận xét chung về các phong cách.
-  Những điều nên làm & nên tránh để có thể giao tiếp & xử lý công việc hiệu quả với từng phong cách.
-  Cách thức xác định phong cách Xã hội của đối tác để bán “hình ảnh bản thân” hiệu quả.