Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp

MỤC TIÊU KHÓA HỌC
- Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của Văn hóa Doanh nghiệp;
- Nắm được những yếu tố cơ bản cấu thành nên Văn hóa Doanh nghiệp;
- Nắm vững những bước cơ bản để xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp;
- Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong điều kiện thay đổi

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
- Cấp lãnh đạo doanh nghiệp/cơ quan
- Giám đốc các phòng ban
- Quản lý cấp trung

THỜI LƯỢNG ĐÀO TẠO: 2 ngày (4 buổi)

CHỨNG CHỈ ĐẠT ĐƯỢC
Sau khi hòan tất khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ hòan tất khóa học do SmartSkills cấp.

NỘI DUNG KHÓA HỌC
1. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp
- Văn hóa doanh nghiệp là gì?
- Các yếu tố hình thành nên văn hóa doanh nghiệp

2. Vai trò và lợi ích của Văn hóa doanh nghiệp
- Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp
- Lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Văn hóa doanh nghiệp và quy chế quản lý
- Sự phù hợp giữa chiến lược, sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp

3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Chọn lựa văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp
- Xây dựng nền tảng văn hóa doanh nghiệp
- Định hình văn hóa doanh nghiệp
- Nhân viên và văn hóa doanh nghiệp
- Ai có trách nhiệm tao ra văn hóa doanh nghiệp
- Ai có trách nhiệm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp
- Văn hóa giao tiếp và phục vụ khách hàng nội bộ
- Văn hóa giao tiếp và phục vụ khách hàng bên ngoài
- Thái độ giao tiếp và hành vi giao tiếp chuẩn mực của mọi người trong doanh nghiệp
- Xây dựng phong cách lãnh đạo đặc trưng của cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp

4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong điều kiện thay đổi
- Thay đổi và vai trò của nhà quản lý
- Qui trình thực hiện thay đổi
- Thực hiện thay đổi thành công