Thực Hành Quy Trình Công Việc Với Ma Trận RACI Cho Cấp Quản Lý VNPT TP.HCM

Dự án thành công là những dự án có sự phân chia rõ ràng về người chịu trách nhiệm cuối cùng đối với mỗi nội dung, phạm vi, hạng mục. Tuy nhiên, khi bắt đầu chạy một dự án mới chúng ta thường sẽ gặp phải các vấn đề phát sinh như:

• Trách nhiệm không rõ ràng giữa các cá nhân hoặc đơn vị.
• Nhiều người cùng làm một việc hoặc không ai làm.
• Quy trình phê duyệt hoặc ra quyết định không rõ ràng.
• Đổ lỗi lẫn nhau, không ai nhận trách nhiệm.

Để hạn chế các vấn đề trên, kỹ thuật “Ma trận RACI” đã ra đời và được áp dụng khá phổ biến nhằm làm rõ các công việc, trách nhiệm, quyền hạn của các cá nhân hoặc đơn vị.

Ngày 30/3 vừa qua, SmartSkills chào đón hơn 40 cán bộ quản lý cấp trung của các đơn vị thành viên trực thuộc Viễn thông TP.HCM tham dự chương trình đào tạo “Thực hành Quy trình công việc với Ma trận RACI”.

Trải qua ngày học với tinh thần làm việc nhóm hăng say và sự hướng dẫn nhiệt tình của chuyên gia SmartSkills, khóa học đã diễn ra trong không khí trao đổi thảo luận sôi nổi với hàng loạt các bài thực hành quy trình công việc thực tế tại VNPT TPHCM.

Theo đó, các anh, chị học viên đã gặt hái được những kiến thức và kỹ năng cần thiết để áp dụng hiệu quả vào công việc hàng ngày như:

• Nắm rõ được khái niệm, tầm quan trọng & ý nghĩa của việc tư duy, thiết kế & xây dựng các tiến trình giải quyết vấn đề một cách bài bản qua RACI.
• Nâng cao khả năng thấu hiểu những giá trị của phương pháp giải quyết vấn đề & yếu tố hình thành các ý tưởng giải quyết bài bản có hệ thống.
• Khả năng tư duy, tuân thủ các quy trình/ quy chuẩn/ quy định để đưa ra quyết định chính xác & hiệu quả tối ưu.
• Áp dụng thành công các phương pháp & công cụ được đào tạo thông qua nhận thức của bản thân vào thực tế công việc tại doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Chuyên gia huấn luyện kỹ năng của SmartSkills đã giới thiệu các vấn đề chuẩn về RACI cùng 10 biến thể bổ trợ nâng cao tính hiệu quả khi ứng dụng chung với RACI:

• Ma trận #1 – ARCI
• Ma trận #2 – CAIRO
• Ma trận #3 – DACI
• Ma trận #4 – PACSI
• Ma trận #5 – RACIQ
• Ma trận #6 – RACI-VS
• Ma trận #7 – RAPID
• Ma trận #8 – RASI or RASCI
• Ma trận #9 – RATSI
• Ma trận #10 – PARIS

Một số hình ảnh triển khai lớp học:

Thảo luận nhóm sôi nổi

Thế mạnh của SmartSkills là sự quan tâm, đồng hành cùng Quý Cơ quan, Doanh nghiệp trong công tác tư vấn, hỗ trợ và đề xuất chương trình đào tạo kỹ năng nhằm tối ưu hóa năng suất lao động và đạt các cam kết về mục tiêu công việc cũng như mục tiêu kinh doanh. Vui lòng liên hệ SmartSkills để được tư vấn thêm thông tin về chương trình thông qua số HOTLINE: 09 0943 33 88 46 hoặc EMAIL: sales@smartpro.vn.